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calura
by on May 5, 2023
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最新的 PureConnect: Interaction Center Core Engineer PC-CIC-Core 免費考試真題 (Q47-Q52):

問題 #47
When new users are added to your IC system, they receive an initial password of 1234. Since this isn't their network login, you don't require that they change their password when they first log in. Recently, a disgruntled former employee, John Doe, was caught making long distance calls through the IC system. You checked to ensure that John's user account was deleted. Upon further investigation, you find that John accessed the system using a current user's extension and password that had not been changed from 1234.
What three things can you do to prevent this from happening in the future? (Choose three.)

  • A. Require that passwords be at least 4 digits long.
  • B. Randomly generate initial passwords for new users
  • C. Force new users to change their password the first time they log in
  • D. Implement a more secure Password Policy which requires a minimum of 8 digits and meets other security need of the company.
  • E. Disconnect the remote access cable.

答案：B,C,D


問題 #48

There are no other schedules in place. A call comes in to the system at 5:45 PM on Thursday, June 30.
What schedule will be selected to process this call?

  • A. Default Schedule
  • B. Month End schedule
  • C. After Hours schedule
  • D. New Year's Day schedule
  • E. Work Week schedule

答案：A


問題 #49
You need to import a list of phones into the Managed IP Phones container.
What two prerequisites are required in order to be able to successfully use the import option in the Managed IP Phone Assistant? (Choose two.)

  • A. Use an existing .CSV file that you have available.
  • B. Create a .CSV file in the correct format with a field for SIP phone name, template, extension and address information and specify the correct template name.
  • C. Create a spreadsheet with a list of the phones with a field for SIP phone name, template, extension and address information and specify the correct template name.
  • D. Create a managed IP phone template for the correct phone model.

答案：B,D


問題 #50
Where must you create new stations for them to be eligible for auto-provisioning?

  • A. IN\N IP phone configuration utility
  • B. Managed IP Phones container
  • C. IN\N TFTP Server
  • D. Stations container

答案：B


問題 #51
Under what circumstances is it useful to create a Client Button?

  • A. To make a custom button available from the Interaction Client/Desktop to make it easy for call center agents to access an application when they are on a customer call.
  • B. When you want to make a custom button for agents to quickly open their Interaction Client application when they arrive at work.
  • C. You want your customers to be able to phone you by pressing a custom button on a web page.
  • D. When you have created a unique interface using an API and want to add a custom Pickup button to it.

答案：A


問題 #52
......

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Posted in: Education
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